Service
Entretien des machines et des pièces de machines
Un problème avec l’une de vos machines ? Notre service technique dispose de plusieurs véhicules de service entièrement équipés pour résoudre les problèmes directement sur place, où que vous soyez en Belgique.
Vous souhaitez équiper vos engins pour l’hiver ? Vous voulez procéder à l’entretien annuel de votre parc de machines ? Une pièce doit-elle être remplacée ?
Nous prenons soin de vos machines et de leurs composants. Nos techniciens qualifiés sont à votre disposition au quotidien. Grâce à leur expertise, à nos ateliers bien équipés et à notre service externe technique polyvalent, nous pouvons relever tous les défis. Que ce soit pour une importante révision dans l’un de nos ateliers ou pour résoudre un problème sur le site du client, notre entreprise familiale offre à chaque client une attention particulière et un service d’entretien sur mesure.
Méthode
- Vous rencontrez des problèmes sur l’un de vos engins ? En fonction de la marque de ce dernier, nous vous mettons en relation téléphonique avec un spécialiste. Il vous demandera avant tout de lui fournir quelques informations sur le problème en question. Selon la situation, vous pouvez obtenir une assistance technique et des conseils par téléphone.
- Si cela ne semble pas suffisant pour vous dépanner, un membre de notre service technique se rend sur votre site à un moment convenu entre nous et votre service de planification. Le fait de disposer de deux grands sites en Belgique nous permet d’avoir toujours une équipe à proximité du lieu où le problème est constaté sur une machine. Cela nous permet non seulement d’éviter d’importants frais de déplacement, mais aussi d’assurer un service rapide et efficace.
La formation continue et la spécialisation de notre personnel technique auprès des fabricants leur permettent d’être de véritables spécialistes dans leur domaine d’expertise : chaque jour, ils entretiennent et réparent ces machines. Ils peuvent donc rapidement identifier les problèmes et vous dépanner, ce qui vous permet aussi d’économiser.
